Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo.
Si nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe de problemas por correo electrónico a: disput@LABOMBA.shop
La dirección de retorno se establece de manera predeterminada en la instalación de LABOMBA. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si la instalación de LABOMBA no se utiliza como dirección de devolución, usted será responsable de los envíos devueltos que reciba.
Dirección incorrecta - Si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.
Sin reclamar - Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final.
Devuelto por el cliente - Es mejor aconsejar a sus clientes finales que se comuniquen con usted antes de devolver cualquier producto. No reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador, y los intercambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Debería realizar un nuevo pedido, a su cargo, para un tamaño actualizado si elige aceptar u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales.
Notificación para consumidores de la UE: De conformidad con el artículo 16 (c) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre derechos del consumidor, el derecho de desistimiento puede no proporcionarse para el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, por lo tanto, LABOMBA se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier fin.
Para obtener más información sobre devoluciones, lea nuestro Preguntas frecuentes .
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Notificación para consumidores de la UE: De conformidad con el artículo 16 (c) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre derechos del consumidor, el derecho de desistimiento puede no proporcionarse para el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, por lo tanto, LABOMBA se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
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